Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante denominada “Policy”) responde às principais dúvidas sobre como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações sempre que você acessa o site https://get-snoozzie.com// (doravante denominado “Website”) ou realiza uma compra no Website. Essas informações são importantes para você, por isso recomendamos que leia esta Política atentamente antes de utilizar o Website.

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Você sempre encontrará a versão mais recente desta Política em nosso site.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Snoozzie (doravante denominada “ Snoozzie “, “nós”, “nosso”, “conosco”) é uma marca utilizada e operada por uma empresa UAB Rara Digital , uma sociedade limitada registrada no Registro de Empresas do Estado da Lituânia, sob o nº 306641699 , com sede em Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103. Sempre que você fornecer qualquer informação pessoal no site, nós seremos responsáveis pelo tratamento e controle dos seus dados pessoais.

Quais informações coletamos sobre você e por quê

Por que coletam informações sobre mim?	Quais informações vocês coletam sobre mim?	Por que vocês têm permissão legal para coletar meus dados?	Por quanto tempo vocês mantêm meus dados?
Para processar seus pedidos de compra em nossa loja virtual, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos;	Nome, sobrenome, endereço de entrega, telefone, e-mail, informações sobre o valor e moeda pagos, marca e tipo do cartão de crédito, número BIN e país emissor do cartão.	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR)	1 ano após a sua compra em nosso site.
Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – quando você acessa nosso site	Endereço IP ou outro identificador de dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações e ajustes de hardware e software, páginas visitadas antes ou depois do Site, páginas visualizadas no Site, ações no Site, datas e horários de acesso ou uso dos Serviços. Ao acessar pelo celular, podemos coletar a localização física do dispositivo, por exemplo, via satélite, torres de celular ou redes Wi-Fi.	Temos interesse legítimo (para garantir a segurança do site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após sua visita ao nosso site
Para gerenciar nossos perfis em redes sociais – quando você interage conosco por meio delas	Nome, e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora do recebimento, conteúdo da mensagem, anexos, resposta, tempo de resposta, avaliações sobre a empresa, comentários em posts, compartilhamentos, reações.	Você consentiu com isso (Art. 6 (1) (a) do GDPR)	2 anos
Para responder dúvidas, solicitações e reclamações feitas por você – quando você nos enviar alguma	Nome, sobrenome, e-mail, país, telefone, assunto, data, conteúdo e anexos da sua solicitação, resposta à sua solicitação	Você consentiu (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e temos interesse legítimo (responder suas solicitações) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos a partir do recebimento da sua última solicitação
Para entrar em contato caso seu pedido não tenha sido concluído ou ocorra erro no pagamento	Nome, sobrenome, e-mail, telefone, conteúdo do carrinho abandonado	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do GDPR) e temos interesse legítimo em processar pedidos e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após o pedido não concluído
Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações citadas no item 3.1 acima, documentos e anexos enviados a você e por você, documentos processuais, sentenças e decisões judiciais	Temos interesse legítimo (defender os direitos da empresa em processos judiciais) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos após encerramento da conta ou dos processos
Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais	Se houver processo criminal, podemos coletar dados sobre crimes e condenações do infrator	Dados necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR)	10 anos após encerramento da conta ou dos processos

Quais informações você deve nos fornecer e por quê
1. Consulte a Seção 2 acima – você precisa nos fornecer as informações necessárias para processar seus pedidos de compra no site, bem como para responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações. Caso não forneça tais dados, não poderemos vender nossos produtos a você nem oferecer os benefícios disponíveis para nossos usuários.
O que fazemos com suas informações
1. Utilizamos seus dados para os fins especificados na Seção 2 acima. Estes são os principais usos das suas informações pessoais:
  1. Usamos seus dados para processar seu pedido e entregar seus produtos adquiridos;
  2. Podemos usar suas informações para enviar materiais de marketing e promoções de produtos semelhantes aos que você já comprou conosco;
  3. Podemos entrar em contato para informar sobre descontos, ofertas especiais ou promoções ou para fornecer informações gerais sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha consentido ou se as leis locais permitirem sem seu consentimento expresso;
  4. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros prestadores de serviços ou parceiros de negócios quando necessário para o cumprimento de pedidos ou para proteger nossos direitos.
Quando podemos entrar em contato com você e por quê
1. Podemos usar suas informações de contato (telefone e/ou e-mail) para esclarecer detalhes do seu pedido ou entrega, ou se não for possível processar seu pedido ou pagamento. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você aceita que poderemos ligar ou enviar mensagens ou e-mails caso seu pedido não seja concluído devido a questões técnicas ou erros de processamento. Nesses casos, entraremos em contato para auxiliá-lo a finalizar seu pedido ou pagamento.
Compartilhamento das suas informações pessoais
1. Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
  1. Instituições financeiras responsáveis pelo processamento dos pagamentos e bancos que recebem os valores pagos;
  2. Advogados, assistentes, notários, auditores, consultores, prestadores de serviços de TI, comunicação eletrônica, seguradoras, serviços de arquivamento e outros prestadores de serviços à empresa;
  3. Tribunais, autoridades policiais e outros órgãos estaduais quando exigido por lei ou em caso de violação desta Política ou dos Termos de Uso do site;
  4. Parceiros terceirizados para verificação de identidade relacionada ao uso de certos recursos do site;
  5. Nossos parceiros de marketing para lhe oferecer conteúdo personalizado;
  6. Nossos parceiros logísticos para entrega dos seus pedidos;
  7. O prestador do sistema de gestão da loja virtual (Shopify Inc.);
  8. Provedores de ferramentas analíticas (como Google Analytics).
2. Os prestadores de serviços terceiros utilizados por nós somente coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para oferecer os serviços contratados. No entanto, certos prestadores, como gateways de pagamento, possuem suas próprias políticas de privacidade referentes às informações que somos obrigados a fornecer para suas transações. Recomenda-se que você leia as respectivas políticas para entender como seus dados serão tratados por esses terceiros.
3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para fins publicitários. Alguns provedores podem estar em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Se você optar por realizar uma transação envolvendo serviços de terceiros, seus dados poderão estar sujeitos às leis desses locais. Por exemplo, se você estiver no Canadá e usar um gateway de pagamento dos EUA, seus dados poderão ser divulgados conforme legislação americana, como o Patriot Act. Ao sair do nosso site ou acessar aplicativos de terceiros, esta Política de Privacidade e nossos Termos de Uso deixam de valer. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses sites externos.
4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são processados e transmitidos dentro da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu, mas, por vezes, precisamos transferir seus dados de envio para centros logísticos fora da UE (ex.: Canadá, EUA e China). Sempre firmamos contratos adequados e auditamos regularmente o cumprimento das regras do GDPR por esses terceiros. Quando permitido por lei e necessário, poderemos transferir dados para parceiros europeus em conformidade com o Privacy Shield. Você pode baixar o Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Seus direitos
1. O GDPR e outras leis garantem a você certos direitos, procedimentos para exercê-los e exceções. Quando permitido, você pode:
  1. Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados. Se sim, solicitar acesso aos dados e informações relacionadas;
  2. Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
  3. Solicitar a exclusão dos dados caso sejam usados ilegalmente;
  4. Solicitar a restrição do tratamento – em caso de contestação, oposição ou necessidade para reivindicar/exercer/defender direitos legais;
  5. Opor-se à coleta, uso e armazenamento de dados pela empresa, quando o tratamento for baseado em interesse legítimo;
  6. Solicitar a portabilidade dos dados que você nos forneceu sob contrato ou consentimento e que tratamos de forma automatizada;
  7. Revogar qualquer consentimento previamente dado para uso dos seus dados;
  8. Apresentar reclamação à autoridade supervisora e buscar tutela judicial.
2. Sempre que recebermos seu pedido para exercer algum desses direitos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo que o pedido parte do titular dos dados. Usaremos essas informações somente para fins de verificação.
Idade mínima de consentimento
1. Ao utilizar este site, você declara que tem, pelo menos, a maioridade legal no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade e autorizou o uso do site por seus dependentes menores.
2. Não tratamos dados pessoais de menores de 16 anos. Se você se enquadra nessa definição, pedimos que interrompa o uso do site imediatamente. Temos o direito de excluir seus dados pessoais sem aviso prévio caso haja indícios de que você tem menos de 16 anos.

Cookies

Utilizamos Cookies, pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador no seu dispositivo (computador, celular, tablet) ao acessar sites. Outras tecnologias, como dados armazenados no navegador ou identificadores do dispositivo, também são usadas para fins semelhantes. Elas são amplamente utilizadas para que os sites funcionem corretamente e de forma mais eficiente. Nesta política, nos referimos a todas essas tecnologias como cookies.

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Alterações nesta Política de Privacidade
1. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso recomendamos revisá-la periodicamente. Mudanças e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se houver alterações relevantes, avisaremos aqui para que você saiba quais informações coletamos, como as utilizamos e sob quais circunstâncias as utilizamos e/ou divulgamos. Em caso de aquisição ou fusão da loja, suas informações poderão ser transferidas aos novos proprietários para que possamos continuar vendendo para você.
Dúvidas e informações de contato
1. Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: [email protected] ; ou pelo telefone: +1 (814) 622-5722 .