Villkor & bestämmelser

Kära kund, vänligen läs dessa Användarvillkor (hädanefter – “Terms”) noggrant innan du använder någon funktion på https://get-snoozzie.com// (hädanefter – “Website”) eller köper några av produkterna som erbjuds där.

Dessa villkor reglerar din användning av Webbplatsen och dess funktioner. Tillsammans med övriga villkor och policyer som anges nedan utgör de ett juridiskt bindande avtal mellan dig (hädanefter – “user” eller “you”) och oss. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa villkor innan du genomför ett köp på Webbplatsen. Om du inte har läst och/eller förstått innehållet i dessa villkor, råder vi dig att inte fortsätta använda Webbplatsen utan istället kontakta vår kundtjänst, som gärna besvarar dina frågor.

Vi rekommenderar även att du läser vår FAQ-sektion, som finns tillgänglig på webbplatsen, innan du köper några varor eller tjänster på webbplatsen.

Vilka vi är
1. Snoozzie (hädanefter kallad “ Snoozzie , “vi”, “oss”, “vår”) är ett varumärke som används och drivs av ett företag UAB Rara Digital, ett aktiebolag registrerat i Litauens statliga företagsregister, organisationsnummer 306641699 , med registrerad adress på Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103. När du handlar på Webbplatsen ingår du ett avtal med oss, och detta avtal regleras och bestäms av dessa Villkor samt tillämplig lagstiftning.
2. Observera att alla köp du gör på Webbplatsen skickas till dig från något av våra distributionscenter, som kan ha en annan adress än vår korrespondens- eller kontorsadress. Om du vill kontakta oss eller skicka något med post, vänligen kontakta vår kundtjänst först så får du rätt adress och kontaktuppgifter.
3. Har du frågor, funderingar eller klagomål angående Webbplatsen eller våra tjänster är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].
4. Observera att våra produkter levereras till dig från våra lager i Kina. Beroende på lagstiftningen i ditt hemland kan du därför behöva betala importavgifter, moms och/eller andra skatter på dina inköp.
Våra produkter
1. Webbplatsen är en nätbutik som säljer konsumentprodukter (“Produkter”). Observera att våra Produkter inte är avsedda för industriellt eller professionellt bruk. Vi säljer endast direkt till konsumenter och förbehåller oss rätten att neka försäljning eller begränsa antalet Produkter du kan köpa om vi misstänker att inköpet görs i syfte att återförsälja, hyra ut eller använda produkterna kommersiellt/industriellt.
2. Våra Produkter tillverkas i Kina av licensierade tillverkare som uppfyller alla gällande säkerhets- och tillverkningsstandarder i både USA och EU.
3. Våra Produkter är inte leksaker och ska aldrig lämnas till barn.
4. Våra Produkter är inga medicinska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller åkomma. Du bör aldrig förlita dig på våra Produkter för medicinsk rådgivning, då de inte kan ersätta professionell medicinsk rådgivning, tester eller in vitro-diagnostik.
5. Du hittar mer detaljerad användningsinformation och svar på andra frågor om våra Produkter i FAQ-sektionen på Webbplatsen.
Vem vi säljer till
1. Observera att våra Produkter inte säljs för och inte får användas i kommersiella syften, utan endast för privat bruk. Vi förbehåller oss rätten att neka köp om vi misstänker att någon köper våra Produkter för annat än privat bruk, till exempel för industriell, kommersiell användning eller återförsäljning online eller i butik.
2. Webbplatsens primära målgrupp är vuxna användare. Vi uppmuntrar eller riktar oss inte till barn eller minderåriga att besöka vår Webbplats eller genomföra köp där.
3. Vi förbehåller oss rätten att annullera ditt köp och neka betalning om vi har anledning att tro att:
  1. Du köper våra Produkter för industriellt eller kommersiellt bruk (inklusive återförsäljning eller uthyrning);
  2. Du är under 13 år och köper från USA, Kanada eller andra länder;
  3. Du är under 16 år och köper från ett EU-land;
  4. Du inte har läst och accepterat dessa Villkor.
4. Genom att godkänna dessa Villkor och genomföra ett köp på vår Webbplats bekräftar du att:
  1. Du har uppnått den lagstadgade åldern i ditt land för att ingå distansavtal;
  2. De kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifter du lämnat är korrekta;
  3. Du betalar för produkten med ett kreditkort som tillhör dig, eller så har du fått tillstånd från kortinnehavaren att använda kortet, och sådana tillstånd har utfärdats i enlighet med reglerna där du bor;
  4. Du köper produkterna endast för personligt bruk.
Leverans
1. När du har lagt din beställning på Webbplatsen och betalat, behandlar vi din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter bör du få din leverans inom 5 till 20 kalenderdagar, förutsatt att leveransen inte påverkas av oförutsedda händelser.
2. Observera att:
  1. på grund av covid-19-pandemin kan logistikkedjan vara störd i olika länder, vilket kan innebära längre leveranstider än vad som anges på Webbplatsen eller i dessa Villkor;
  2. leveranstider kan även påverkas av tull, naturkatastrofer, övergång till lokal transportör, eller strejker och förseningar inom flyg- och landtransporter. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på ovanstående orsaker;
3. Vi levererar våra Produkter till USA, Kanada, Nya Zeeland, Storbritannien och övriga europeiska länder. Fraktkostnader kan variera beroende på den leveransadress du väljer. Den totala fraktkostnaden visas för dig på kassasidan på Webbplatsen.
4. Om du inte har fått din beställning inom 30 kalenderdagar, kontakta vår kundtjänst. Enligt artikel 18(2) i EU-direktiv 2011/83/EU måste du, om du inte fått din beställning inom 30 dagar, meddela oss och ange en acceptabel tilläggstid för leverans. Du har rätt att häva köpet endast om vi inte levererar inom denna tilläggstid. Observera att du inte kan hävda att du inte mottagit dina varor om du inte följer dessa regler.
Returer & Återbetalningar
1. Om du inte är nöjd med dina köpta Produkter kan du returnera dem och få full återbetalning inom 30 dagar från leveransdatumet. Returrätten gäller i 30 dagar från den dag du, eller en tredje part som du angett (ej transportören), får fysisk tillgång till produkten.
2. För att utnyttja ångerrätten och returnera dina Produkter, kontakta vår support via [email protected]. Efter kontakt får du en returkod och returadress – observera att vi bara tar emot returer med angiven returkod och till den angivna returadressen.
3. För att hinna returnera inom ångerfristen (30 dagar) räcker det att du meddelar oss om returen och skickar tillbaka produkten innan perioden löper ut. Vi godkänner inte returer om du inte kontaktar oss inom tidsfristen (30 dagar från mottagandet).
4. Om du ångrar köpet återbetalar vi alla betalningar utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
5. Observera att vi endast godkänner returer av produkter som är oanvända, oskadade och returneras i originalförpackning. Om vi bedömer att produkten är använd men fortfarande i säljbart skick kan återbetalning ske, men du ansvarar då för eventuell värdeminskning på grund av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper och funktion. Om vi bedömer att produkten är använd kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen.
6. Observera att du själv står för returfrakten om du returnerar Produkter – vi ersätter inte fraktkostnaden utom vid retur av defekt vara.
7. Observera att vi endast godkänner returer och återbetalning om produkterna skickas till den adress du fått av vår kundtjänst och med angivet RMA-nummer. Skicka inte returer till vårt kontor – vi kan inte ta emot dem där.
8. Alla återbetalningar sker via samma betalningsmetod eller plattform som du använde vid köpet. Vi kan inte återbetala till något annat konto eller med annan metod.
Garanti
1. Alla våra Produkter levereras med två års garanti. Vi ersätter alla varor som visar sig vara defekta under garantitiden.
2. Observera att garantin inte gäller om vi bedömer att produkten inte använts enligt instruktion eller har fått mekaniska skador.
3. Vill du returnera en defekt vara, kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vid reklamation, var beredd att på begäran skicka: (1) fotografier på den defekta varan, (2) order-ID och köpebevis eller kvitto, (3) en kort beskrivning av felet.
Priser, betalning och avgifter
1. Priserna på Produkter som säljs på Webbplatsen kan ändras. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta försäljningen av Produkter när som helst. Vi ansvarar inte mot dig eller tredje part för ändringar, prisändringar, avbrott eller upphörande av försäljningen.
2. Slutpriset, inklusive alla skatter och avgifter, visas på kassasidan innan du slutför ditt köp.
3. Observera att vi aldrig lägger på några växlingskurser eller avgifter beroende på vald betalningsmetod. Vissa banker kan dock ta ut avgifter för valutaväxling eller internationella överföringar – vi ansvarar inte för eventuella bankavgifter eller växlingskurser som din bank tillämpar. Om du upptäcker skillnader mellan produktpriser på Webbplatsen eller kvittot och ditt kontoutdrag, kontakta din bank för förklaring.
4. Vi tar endast emot betalning via kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningsmetoder. Vi accepterar inte checkar, kontanter eller andra betalningssätt, utom om ‘postförskott’ erbjuds i ditt land (om det är tillgängligt får du information om det på kassasidan).
5. Om du väljer att betala med PayPal kan betalningen hanteras av våra betalningspartners, vilket gör att ditt PayPal-konto kan visa en annan mottagare. Oavsett vem som hanterar betalningen är det alltid vi, dvs. UAB Rara Digital, som är säljaren när du handlar på Webbplatsen. Har du frågor om din PayPal-betalning, kontakta vår kundtjänst på [email protected] .
6. Alla priser på Webbplatsen är inklusive alla tillämpliga skatter. Observera dock att kunder från olika länder kan se något olika priser beroende på valutakurser eller moms (“moms”) som kan tillkomma eller inte, beroende på fall. Vi lägger aldrig på moms i priset och kräver inte att du betalar moms om det inte är tillämpligt i ditt land eller om produkten skickas från våra lager i Kina.
7. Observera att du kan behöva betala importavgifter och/eller importmoms beroende på var du bor. Du kommer aldrig att dubbelbeskattas – vi lägger inte på importavgifter eller moms i priset om du enligt lag själv måste betala dessa avgifter.
Personuppgifter och kontakt
1. Vi vidtar nödvändiga försiktighetsåtgärder och följer branschpraxis samt alla krav enligt gällande lag för att skydda dina personuppgifter mot att gå förlorade, missbrukas, obehörigen spridas, ändras eller förstöras.
2. Vi säkerställer att all persondata samlas in och behandlas enligt gällande lagar. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.
3. Observera att vi kan kontakta dig via telefon eller e-post om vi behöver bekräfta uppgifter om din beställning eller om ordern inte kunde behandlas på grund av tekniska skäl. Om din beställning misslyckades på grund av betalningsproblem eller andra orsaker kan vi skicka ett sms eller e-post med instruktioner, eller kontakta dig per telefon om du lämnat ditt nummer.
Regler för användning
1. Observera att våra Produkter endast säljs för personligt bruk. Genom att godkänna dessa Villkor intygar du att du endast köper våra Produkter för eget bruk.
2. Du får inte använda våra Produkter för olagliga eller otillåtna syften, och du får inte använda Webbplatsen i strid med gällande lag. Allt innehåll på Webbplatsen och material från oss (inklusive grafik och annat innehåll) samt relevanta delar av Webbplatsen tillhör Planet Superfood och skyddas av upphovsrätt. All användning utöver privat bruk utan vårt tillstånd utgör intrång i upphovsrätten.
3. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar du att du förstår att köpta Produkter inte kan returneras om du öppnat förpackningen efter leverans.
4. Vi har rätt, men inte skyldighet, att utreda olaglig och/eller otillåten användning av Webbplatsen och vidta rättsliga åtgärder, inklusive civil och föreläggande åtgärd, om vi misstänker att du bryter mot dessa Villkor eller gällande lag. När du använder Webbplatsen måste du:
  1. Inte använda Webbplatsen eller dess innehåll för olagliga syften eller i strid med lokal, nationell eller internationell lag;
  2. Inte bryta mot eller uppmana andra att bryta mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;
  3. Följa alla policyer som publiceras på Webbplatsen;
  4. Inte överlåta ditt konto till någon annan utan vårt skriftliga medgivande;
  5. Lämna ärliga och korrekta uppgifter till oss;
  6. Inte använda Webbplatsen eller dess innehåll för kommersiella syften, inklusive annonsering eller uppmaningar;
  7. Inte omformatera eller kopiera någon del av Webbplatsen;
  8. Inte skapa länkar eller omdirigeringar till Webbplatsen från andra webbplatser eller e-post utan vårt skriftliga tillstånd;
  9. Inte försöka störa Webbplatsens funktion eller andra användares upplevelse;
  10. Inte återförsälja, distribuera eller överlåta Produkter du köper från oss i kommersiellt syfte;
  11. Inte störa säkerhetsfunktioner på Webbplatsen;
  12. Inte använda robotar, spindlar, skrapverktyg eller andra automatiserade eller manuella metoder för att övervaka eller kopiera Webbplatsens innehåll utan vårt uttryckliga tillstånd;
  13. Inte ange falska uppgifter, använda andras konton eller förfalska din identitet, ålder eller födelsedatum;
  14. Inte utföra andra handlingar som strider mot dessa Villkor eller gällande lag.
Ansvarsfriskrivning
1. Observera att alla Produkter säljs i befintligt skick (“as is”) och vi ger inga garantier för att de passar dina personliga behov eller önskemål. Vi lämnar inga löften om produkternas egenskaper och hävdar inte att Produkterna är lämpliga för att behandla, diagnostisera, lindra eller påverka specifika tillstånd eller sjukdomar, då våra Produkter inte är medicintekniska produkter.
2. Vi garanterar inte att din användning av Webbplatsen kommer att vara oavbruten, säker, eller felfri. Vi kan när som helst ta bort Webbplatsen under en obestämd tid eller avsluta den.
3. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av tredje part. All information, produkter, programvara eller tjänster på sådana webbplatser kontrolleras av respektive operatör och inte av oss eller våra dotterbolag. Du besöker sådana webbplatser på egen risk.
4. Vi värnar om våra kunders integritet. Därför kan alla omdömen och kommentarer på Webbplatsen ha påhittade namn och bilder. Vi känner till våra kunders identitet, men visar aldrig riktiga namn eller bilder utan samtycke.
5. Om inget annat anges är Webbplatsen vår egendom, och all källkod, databaser, funktionalitet, programvara, design, texter, bilder och grafik tillhör oss och skyddas av upphovsrätt och varumärkeslagar. Det är förbjudet att kopiera eller använda innehåll från Webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd.
6. PRODUKTERNA SOM ERBJUDS PÅ ELLER VIA WEBBPLATSEN SÄLJS I BEFINTLIGT SKICK (“AS IS”) OCH UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.
7. PRODUKTERNA SOM SÄLJS VIA VÅR WEBBPLATS ÄR ENDAST AVSEDDA FÖR PRIVAT BRUK. VI GÖR INGA ANSPRÅK PÅ ATT NÅGON AV VÅRA PRODUKTER ÄR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT, INDUSTRIELLT ELLER KOMMERSIELLT BRUK.
8. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER NÅGON FUNKTION KOMMER ATT VARA FRI FRÅN AVBROTT ELLER FEL, ATT FEL KOMMER ATT RÄTTAS, ELLER ATT WEBBPLATSEN ELLER SERVERN ÄR FRI FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER. VI FRISKRIVER OSS UTTRYCKLIGEN FRÅN ANSVAR FÖR SKADA ELLER FÖRLUST SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV FUNKTIONSFEL, FEL, UTELÄMNANDE, AVBROTT, RADERING, DEFEKT, FÖRSENING, DATAVIRUS, KOMMUNIKATIONSFEL, STÖLD, FÖRSTÖRELSE, OBEHÖRIG ÅTKOMST, ÄNDRING AV ELLER ANVÄNDNING AV UPPGIFTER, OAVSETT OM DET GÄLLER KONTRAKTSBROTT, SKADESTÅND, FÖRSUMLIGHET ELLER ANNAT. VARJE ANVÄNDARE ÄR SJÄLV HELT ANSVARIG FÖR RISKEN FÖR SKADA FRÅN OVANSTÅENDE.
9. VI LÄMNAR INGA GARANTIER FÖR KORREKTHET, TILLFÖRLITLIGHET ELLER TIDSENLIGHET FÖR WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTSSIDOR. ANVÄNDNING AV INFORMATIONEN ÄR PÅ EGEN RISK. VI ANSVARAR INTE FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM UPPSTÅR GENOM FÖRLITANDE PÅ INFORMATION FRÅN WEBBPLATSEN.
10. All information på Webbplatsen är endast avsedd för information och underhållning – den får inte användas som hälsoråd. Webbplatsen ska inte användas i högriskaktiviteter där skada på person, egendom, miljö eller ekonomi kan uppstå vid fel. Du tar själv ansvar för hur du använder informationen.
11. Vi har ansträngt oss för att visa färger och bilder på material och produkter på Webbplatsen så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din skärm återger färgerna korrekt eller att någon bild på Webbplatsen exakt återger produktens verkliga egenskaper.
Skadeslöshet
1. Du förbinder dig att hålla oss och våra närstående bolag, samt deras ledning, anställda, ägare, ombud, informationsleverantörer och licensgivare skadeslösa från alla krav, ansvar, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive advokatkostnader) i samband med:
  1. Din användning av eller anslutning till vår Webbplats;
  2. All användning eller påstådd användning av ditt konto eller lösenord av någon annan, oavsett om du godkänt det;
  3. Innehållet i informationen du skickar till oss;
  4. Din överträdelse av någon annans rättigheter;
  5. Din överträdelse av lagar, regler eller föreskrifter.
2. Vi förbehåller oss rätten att på egen bekostnad ta över försvaret vid eventuella krav, och du förbinder dig då att samarbeta med oss.
Ansvarsbegränsning
1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET, ÄR VI ELLER VÅRA DOTTERBOLAG ANSVARIGA FÖR NÅGRA DIREKTA, INDIREKTA, SÄRSKILDA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR VID ANVÄNDNING AV, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, WEBBPLATSEN ELLER DESS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER TREDJEPARTSMATERIAL, ÄVEN OM VI HAR INFORMERATS OM RISKEN. I VISSA JURISDIKTIONER GÄLLER BEGRÄNSNINGEN I MINDRE UTSTRÄCKNING. DÄR ÄR VÅRT ANSVAR BEGRÄNSAT SÅ LÅNGT LAGEN TILLÅTER.
2. Vi, våra chefer, anställda, ombud, leverantörer eller licensgivare ansvarar aldrig för skador, hälsoproblem, sjukdom, förlust, krav eller någon form av direkt eller indirekt skada, inklusive förlorad vinst, intäkt, data eller liknande, oavsett grund, som uppstår vid användning av någon tjänst eller produkt, eller för andra anspråk relaterade till användningen av tjänsten eller produkten, inklusive fel eller brister i innehåll, eller förlust/skada som uppstår genom användning av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om vi informerats om risken. Planet Superfood ansvarar aldrig för rekommendationer, hälsopåståenden eller annan information från Webbplatsen eller annan kommunikation. I vissa jurisdiktioner är ansvarsbegränsning inte tillåten – där gäller det i största möjliga utsträckning enligt lag.
3. Om du är missnöjd med Webbplatsen, produkter eller tjänster, eller med några av dess villkor, är din enda åtgärd att sluta använda Webbplatsen.
Immateriella rättigheter
1. I dessa Villkor avser immateriella rättigheter sådana rättigheter som varumärken, upphovsrätt, domännamn, databaserättigheter, designskydd, patent och alla andra rättigheter, oavsett om de är registrerade eller inte (“Immateriella rättigheter“).
2. All immateriell egendom på Webbplatsen eller som tillhandahålls dig på annat sätt är skyddad enligt lag. Du får inte kopiera, använda eller distribuera någon immateriell egendom eller annat material från oss eller Webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, utan vårt skriftliga tillstånd. Exempelvis får du inte kopiera produktinformation till någon annan webbplats eller app. All kommersiell användning av vårt innehåll är förbjuden om du inte har vårt uttryckliga tillstånd.
3. All immateriell egendom på Webbplatsen eller som tillhandahålls dig på annat sätt tillhör Planet Superfood, utom tredje parts varumärken eller material som vi använder. Sådana rättigheter får inte användas utan vårt eller rättighetshavarens skriftliga tillstånd.
Tillämplig lag och tvister
1. Om du har klagomål gällande Webbplatsen, avgifter, återbetalningar, produktkvalitet eller annat som rör Webbplatsen måste du alltid kontakta vår support ( [email protected] ) innan du vänder dig till tredje part. Genom att godkänna dessa Villkor samtycker du uttryckligen till att inte begära återbetalning eller chargeback från din bank eller kortutgivare utan att först kontakta oss och ge oss möjlighet att lösa ditt ärende.
2. Alla klagomål eller anspråk från dig behandlas inom 30 dagar efter mottagandet. Vi gör alltid vårt bästa för att lösa klagomål på ett positivt sätt. När du kontaktar oss måste du identifiera dig med samma namn som du angav vid köpet.
3. Dessa Villkor och hela rättsförhållandet mellan dig och oss regleras av litauisk lag, utom där konsumentlagstiftning anger annat.
4. Alla anspråk måste väckas individuellt och inte som del av grupptalan eller liknande.
Övrigt
1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle anses olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, gäller bestämmelsen ändå i den utsträckning lagen tillåter, och den ogiltiga delen ska anses borttagen utan att påverka övriga villkors giltighet.
2. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta delar av användarvillkoren genom att publicera ändringar på vår webbplats.
3. Dessa Villkor och Integritetspolicyn (i sin gällande version) utgör hela avtalet mellan dig och oss.
Kontaktuppgifter
1. Du kan kontakta oss på följande sätt:
  1. E-post – [email protected]
  2. Telefon – +1 (814) 622-5722